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我是三环新城的业主，8月27日在丽泽东方家园购买红苹果衣柜，合同10月30日送货(签订时特意挑一周末)。
10月28日红苹果电话通知我说：10月30日送不了货，(不知道是说货没有到还是其它)。要11月1号以后才有货。于是约定11约1日送货，期间无数个电话确认。
11月1日送来的衣柜，当时我爱人在家，安装时发现有一侧板有很多划痕，没有继续安装，要求其更换。剩下没有安装的衣柜板子就搁在我家的卧室地板上。我爱人支付款项，留下500元没有付清(衣柜总额不到3800元，衣柜一共三组)。
我回家后又发现安装好的门板有一扇的封边起了很多缝，同时发现安装的抽屉之间的间隙不匀称，缝有宽有窄，仔细看很难看，还有家具味道很大的。
于是给红苹果电话，他们说反正要过来换侧板，过来换侧板时再跟工人说就可以，我问他们不要记录，说不记录。可见对客户他们是什么样的态度。后又无数个电话，约定11月4号下午1点过来更换和安装。
我们都要上班，我在四惠，我爱人在大兴，1点安装得11点前请好假走。11月4日11点多，红苹果得人给我电话，说在我家楼下，来给我家安装衣柜。天啊，我们都还在单位呢，不是约好下午1点得吗？
我让他们等一会，他们不肯等。说剩下的活都是在大兴。于是11月4日我得衣柜还是没有安装好，改换得还是没有换，板子还搁在我家的地板上。很碍事。于是红苹果又是很多个电话跟我约时间(所有电话都是拨到我的手机上)。又一次约定时间11月7日6点(下班后，我们不用请假了)，来我家更换板子和安装。
11月7日下午6点11分，我在公交车上电话问我爱人，答：红苹果的人没有出现。我给红苹果公司电话，一直也没有人接听。6点35分，接到红苹果工人的电话。我说家里有人，你赶紧去安装。结果工人从电话中告诉我：门板没有带，侧板不好，反正今天是弄不好的啦。我让他让公司给我电话，一直没有等到他们的电话，我打了5-6个电话去也没有人接。
今天(11月8日)，红苹果电话告诉我要10日以后来给我安装。
目前，我家卧室还那么搁着红苹果的板子和没有安装好的家具。但是他们一次一次的往后面拖。已经严重影响了我们使用衣柜和严重影响了我们正常的生活。
我很后悔自己选择了红苹果！
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