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塑造品牌年代的到来 吃家具折射出企业的悲哀


http://ehome.66wz.com   温州网家居频道   2008-01-21 15:13  
 

  最近,上海某家具企业老总“吃家具”事件成了网络上的热门话题。

  据了解,儿童家具甲醛超标现象目前较为普遍。上海市室内环境净化协会针对上海市儿童房空气环境开展的抽样调查显示,由于装修选材不当、环境意识缺乏以及净化措施不到位等原因,八成儿童房存在不同程度的甲醛超标现象。在此情况下,才会有商家想出以“吃家具”来让客户放心。

  从这条新闻中,我们看到的并不只是一个家具老总“吃家具”这么简单的事情,它背后隐藏着很多社会问题,已不能简单地认为是企业塑造品牌或提升销量的一种商业手段,更是折射社会问题的一面镜子。从这面镜子中,我们看到了整个社会的悲哀,这种悲哀是商业社会的悲哀,是企业的悲哀,也是消费者的悲哀。

  首先是商业社会虚假化的悲哀。在现代商业社会,复杂化、竞争激烈化是最大的特点。市场上普遍存在着不同程度的欺诈行为,部分企业唯利是图,有钱就赚,以各种欺诈手段蒙骗消费者。假货销售和虚假产品信息发布是不少企业谋求暴利的惯用伎俩。“吃家具”事件正是在这种社会背景下发生的。企业只能通过“吃家具”来证明产品的环保性,与其它不环保的品牌进行区别,这正是在现代商业社会的无奈。

  诚信是个基石,最基础的东西往往是最难做好的。谁做好了这个,谁的路就可以走得很长、很远。家具企业若都能讲求诚信,不以虚假的环保产品来蒙骗消费者,企业又何必“吃家具”?

  其次是企业品牌难塑的悲哀。随着品牌年代的到来,如何运用营销策略提升品牌、提高销量是厂商、零售商当前最为关注的问题。消费者对品牌的认知度、满意度及忠诚度都会决定企业在市场上的竞争力。“吃家具”也是企业塑造品牌的一种谋略,然而,事件的发生却让我们看到了企业品牌难塑的悲哀。暂不论“吃家具”事件对提升品牌影响力能有多大帮助,仅看事件发生后,业内随即又出了几起“吃家具”事件,这就令人记起当年北京某涂料企业老总喝涂料后,无数涂料企业竞相喝涂料。虽然被喝下肚的涂料确实环保,但喝涂料的始作俑者,如今的生意却没有如刚刚喝过时那般红火。当无数家具企业也像喝涂料一样“吃”起家具来时,人们不能不问:能吃的家具就一定环保吗?这会不会又重蹈“喝涂料”的覆辙呢?

  最后是消费者知情权丧失的悲哀。当事人表明“吃家具”是为了证明其产品的环保和对客户的责任,同时也是呼吁家具企业共同努力,保证产品健康环保。从其所述的“吃家具”目的中,折射出了社会又一大悲哀——消费者知情权丧失的悲哀。家具环保问题是消费者在购买产品时最为关注的,但从目前家具市场情况看,每家企业都在标榜自己的产品是环保家具,都能拿出一大叠的环保认证、荣誉证书及产品使用说明书,夸大其家具的材质及性能。家具企业使消费者丧失了知情权,对没有鉴别能力的消费者来说,如何来辨别这些证书的真伪,如何来选购真正环保的产品,又如何选择真正环保的家具?当大批量的“吃家具”事件发生后,消费者还能相信哪个品牌?“吃家具”只是一种品牌塑造手段。企业想通过“吃家具”来证明产品环保,但“扬汤止沸,不如去薪。溃痈虽痛,胜于养毒。”家具是否环保不是吃了家具就能说明问题的,家具企业切勿一味模仿。要生产真正环保的家具,修炼内功和社会责任感是不容忽视的。

 
 
稿源: 中装网   编辑: 金文君
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