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我们在商场购买了"金夫人"牌的床,由于1800*2000床架是整体铁架,没法进电梯和上楼梯,商家和厂家拒不决绝问题,让消费者感到无奈.
1.请问商家你们在销售时未向客户说明这个床架不容易进电梯和楼梯,收完钱后,以一句我们没有责任为由拒绝解决问题,即不全额退货也不改进解决,难道商家就是靠30%的违约金生存的吗?中国家具论坛,中国家具网,家具论坛,家具网,家俱论坛,办公家具,家居,家具;
2.请问厂家你们生产1800*2000整体的床架,有没有考虑是否无法送进客户家里,根据我国住宅用电梯标准,90%以上的住宅用电梯无法装进此床架,那么你们就不用生产了,靠更改的500元(原来是要钱),或违约金生存了.
商家和厂家的无赖,让消费者承受巨大的损失,不过看他们把消费者得罪了会有什么好的下场.提倡大家不要购买"金夫人"牌的商品.
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