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【背景介绍】:
9月14日——9月16日“2007秋季南京家装文化节”在南京市规划建设展览馆(原江苏展览馆)隆重举行。本次文化节由南京市建设委员会主办、南京市装饰行业管理办公室承办、南京市消费者协会协办。
秋季家装文化节的主题是：“环保节约·诚信和谐”。旨在通过家装文化节的活动，引导全社会增强关心环境、保护环境的意识，构建和谐的人居环境。“南京家装文化节”已具有很强的社会影响力，深受广大市民和消费者的欢迎。
本次家装节将继续传播为“建设资源节约型、环境友好型社会”等方针政策，突出介绍和推广节能环保的新材料、新技术，新工艺，大力宣传装饰材料循环利用技术，重点推行科学施工技法。为了凸显南京家装文化特色，文化节前，市行管办领导将同知名家装企业老总走进广播电台、电视台演播室，从设计文化、施工细节文化、选材家居文化、橱柜健康、厨房文化等方面宣传家装文化知识，不断加快科研成果产业化进程，构建环保节约的和谐家庭装饰。
据了解，本次展会汇聚各大知名装饰企业、品牌建材企业、家具装饰产品供应商、家用电器服务商等著名材料商参展。文化节期间，组织设计工作室，现场宣传现代家装文化，满足消费者和广大市民装修的需求。
另悉，组委会还准备了奖品，免费发放文化节会刊3000册，介绍宣传家装文化知识。对在文化节规定时间内签单的部分客户现场送出，并开展由合作材料商送出的大幅度优惠让利活动，为广大消费者提供全方位服务。
【访谈对象】:南京市装饰行业管理办公室林文主任
【访谈地点】:搜狐直播室
【主持人】:首先欢迎南京市装饰行业管理办公室林文主任做客搜狐直播室。
【林文】:首先，我向各位网友介绍一下南京市装饰行业管理办公室的职能情况。南京市装饰行业管理办公室成立于2000年8月份，是由当时的市轻工局南京市装饰行业管理办公室和南京市建筑装饰管理处这两个合并组成的。政府授予我们装饰行业办公室的主要职能，共三大专业资质管理，一个是负责管理全市的装饰施工企业资质认证，一个是建筑装饰装修资质的管理，一个是金属门窗、还有建筑木墙资质管理。
从专业特色来看，简单地说，我们既负责公共的装饰装修工程，也负责家庭装饰装修的工程，我们装饰行业管理办公室，不仅是对家庭装饰装修的管理，还包括我们建筑工程。从施工范围来看呢，不光是室内的装饰装修，还包括室外的装饰装修这两大块。室外装修包括木墙，木林木墙，金属木围墙石材等等这样子的。装饰办成立至今，认真履行了政府赋予各项职能，以规范市场为导向，从优化服务入手，确实为企业和百姓办实话，引导和规范装饰行业健康有序地发展。
这几年来，我们主要是开展了一些工作。第一就是统一了全市的资质管理工作，装饰办成立之初，装饰市场上存在了两个资质的管理体系，一个是建设系统，一个是轻工系统。为了扭转市场多头管理的局面，我们进行了资质的套改工作，把具有室内装修资质的企业全部套改为由建设行政主管部门颁发的资质证书，到现在为止，南京市有施工资质企业539家。
【主持人】:消费者如果去看一个企业的资质，是看哪一个政府颁发的证书？
【林文】:施工企业具有唯一的资质证书的，是由建设行政主管部门颁发的。从业人员执政上岗，现在项目经理过渡成注册建造师的工作我们正在开展。第二大块工作，建立健全严格装饰装修市场准入制度，对违法违规的行为，造成严重的质量安全和经营方面的安全，我们都要进行查处的。
【主持人】:消费者投诉通过什么渠道？
【林文】:如果双方发生了矛盾可以调解，可以向主管部门投诉，还有一个就是走司法程序，上法院或者仲裁都行。第三块，我们建立了建筑工程的监管和跟踪服务的体系。2002年根据市政府的批准，我们在装饰办的基础上，增设了南京市装饰装修质量监督站机构。为审视重点工程，我们也开展了300多项工程的质量监督工作。对230个家庭装饰装修工程，开展了质量监督的回访服务。
第四个内容是开展了本市装饰企业的安全生产许可和三类人员的安全生产考核工作，2006年的8月份我们装饰办经省监管局批准成立了江苏省建筑施工企业人员安全管理考核，负责南京区域内的装饰装修，企业的安全生产许可证的申请、受理、汇总、上报的工作，以及施工企业的三类人员的安全生产考核工作。
不论是从事装修的企业，还是从事家庭装修的施工企业，在取得了施工企业资质和安全生产许可证以后，才能开展施工这是必须的，在这可以提醒广大的网民在选择装修队伍的时候，除了要看执照以外，还必须要出示资质证书和安全生产许可证这样的有关材料。这些材料可以在我们的网站上面都可以搜索查询.
我们也开展了一系列的公益活动，每年对家庭装饰工程进行跟踪服务，开展了绿色环保健康的活动。从2003年起由市建委主办装饰办承办家装文化节，主要是起到一个政府搭台的宗旨，向百姓传播环保的家庭装饰理念，规范家庭装修的市场。
市政府对装饰行业的发展非常地重视，2001年6月份南京市人民政府令197号颁布《南京市装饰装修管理规定》，这个规定的出台，对规范和发展我们装饰行业起到了积极的作用，使我们的管理工作有章可循，有法可依，为这个依法行政创造了良好的必要条件。为了适应日益变化的装饰行业发展，市人大已经报省人大，准备上升为规范性法规，就是南京市装饰装修管理条例草案，草案正处于通过阶段。我相信如果条例的出台，对装饰市场，对家装企业，对消费者都会起到一个积极的规范和指导作用。
今天着重地介绍一下，我们即将举办的2007年秋季文化节的活动内容。
这个文化节是从9月14号到9月16号，在南京市规划建设展览馆举行，本届文化节的主题是环保节约、诚信和谐，主要是想通过文化，增强保护环境的意识，构建和谐的居住环境。本次秋季文化节将继续传播建设资源节约性的方针政策，我们这次还介绍和推广节能环保的新材料，宣传环保材料的应用技术。在文化节上，我们邀请我们市里面一级木墙门窗企业，按照这个铝合金门窗的验收规范，制作了钢窗改造的样品向市民展示。
在本届的文化节上面，为了凸显南京家庭装修的特色，我们邀请了知名的家庭企业的老总，从设计、施工、选材等方面，畅谈了一下家装文化。这次文化节会聚了各大知名装饰企业，品牌建材企业，以及家具生产企业，还有家用电器的经销商，同时组织了三个设计工作室，主要是想宣传现代家装文化，满足不同层次消费者的需要，因为我们政府主办的家装文化节，为体现政府办事的权威性，我们对本次参展的这些企业，进行了严格的刷选，这些施工企业，均具备了建设行政主管部门颁发的资质证书，和安全生产许可。
本届秋季文化节，我们开展了一系列的活动，在这个秋季文化节期间，我们除了发放文化节会刊，以及文化节的纪念品以外，还有参展企业送出的大幅度优惠活动。作为我们行业主管部门，我们对参会期间，签单的市民免费抽取十户进行室内环境检测质量跟踪服务。
为了方便我们南京的更多的消费者，我们在星期六、星期天两天，分别在江北金盛装饰城门口，还有江宁东山时代超市，河西中海赛纳丽舍，仙林香樟园这四个地方，准备了直通车，这个直通车是7点30分在上述的指点地点等候市民，免费接送我们的消费者。
【主持人】:作为一个地方政府，你对于南京的地方品牌，跟外地的品牌竞争，其竞争的核心力量在哪里呢？
【林文】:我觉得外地企业引进的设计理念经营模式，比较新颖，将一些比较好的观念，一些管理模式引进来，作为我们装饰行业管理部门是非常欢迎的，我们本地的家装品牌企业，我觉得它会在一些服务上面能贴近当地的一些文化，把当地的文化融合进去。可以更加地调整自己的经营思路和整个市场人文文化。
【主持人】:从9月底开始，家装行业又出现了一个新高潮，林主任给我们介绍一下家装行业后半年的发展？
【林文】:家装行业属于产业的调整期，有些企业的经营理念是比较超前的，可能会在这个行业当中脱颖而出，一些规模小的企业，这些企业可能就会逐步地销声匿迹吧，在市场的浪潮当中，我们很多的企业要认清市场的发展方向，而且要加强内部管理，练好自己的硬功，这样才能在市场当中不断地发展。
【主持人】:很多网友在选择装饰队伍的时候会选择“游击队”，你能不能建议一下消费者，装修时应选择什么样的公司比较好？
【林文】:你选装饰队伍的时候呢，首先你一定要弄清楚，什么样的企业才有资格能够从事装饰装修，也就是说有营业执照，安全生产许可等等，在弄清楚了以后呢，我们为消费者业提供了一个比较便捷的服务，在网上都能查到哪些企业具有资格证书，哪些企业具有安全生产证，你可以在网上看他们的信用管理。
【主持人】:消费者对广告的可信度存在一些疑问？
【林文】:我们前几天收到一个市长信箱的投诉，就是反应了一些无资质的企业，在广告上面投入很多，甚至有些广告跟事实是不相符的，希望我们部门对这一块市场进行规范，我们可能会结合条例的出台，有一些相应的管理办法，一些实施细则会出来的。这一块的管理，还不是只靠行业管理部门能够进行规范的，还会联合市有关部门进行联合的处理。
选择“游击队”的售后服务是不能保证的，另外，为我们的日后处理工作带来很大的麻烦，有的马路“游击队”连一个固定的办公场所都没有，我们处罚起来会相对比较困难一些，我们希望销售者选择对一些品牌的大公司，这样比较放心。
【主持人】:谢谢林主任做客搜狐直播室，祝愿本次秋季文化节举办成功！
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